Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi et le lien du transporteur.
Suivre ma commande — munissez-vous de votre numéro de suivi.
Vous ne trouvez pas l'e-mail ?
Vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous à contact@mue-lingerie.fr en indiquant votre numéro de commande.
Le suivi n'affiche rien
Le suivi peut mettre jusqu'à 24 heures à s'activer après l'expédition. Si aucune information n'apparaît au-delà de 48 heures ouvrées, contactez-nous.
Rappel des délais
Préparation 1 à 2 jours ouvrés, transport 5 à 7 jours ouvrés, soit 6 à 9 jours ouvrés au total. Les commandes passées après 19h00 sont traitées le jour ouvré suivant.
Un problème sur votre colis ?
Retard anormal, colis perdu, erreur de suivi : appelez-nous ou écrivez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous vous tenons informée jusqu'à la résolution.
01 89 62 93 67 — contact@mue-lingerie.fr
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.